1.- Objeto de la política de privacidad

La presente Política de privacidad establece las bases sobe las que COMPAÑÍA DE INVESTIGACIÓN Y RECOBRO, S.L.U. (en adelante 'CIR, S.L.U.') trata los datos personales que obtiene, utiliza o procesa de otras formas durante la navegación a través de la página web https://www.cirsl.es/ (en adelante, "el Sitio Web") o en cualquiera de los entornos de Internet de CIR, S.L.U.

El correcto tratamiento y la protección de los datos personales es de vital importancia para nosotros, y creemos que un tratamiento adecuado de estos datos basado en la transparencia con nuestros clientes genera confianza y tranquilidad.

Recuerde que siempre que navegue, compre nuestros servicios o productos, o utilice los servicios y funcionalidades del Sitio Web, y se le solicite que proporcione datos personales o sea necesario que accedamos a ellos, esta Política de Privacidad se aplica a usted. Los/as usuarios/as aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular CIR, S.L.U., pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.

Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web. Dichos textos podrán ser modificados y/o actualizados según las necesidades y actividades llevadas a cabo por CIR, S.L.U. Revíselo periódicamente en caso de que ocurra algún cambio.

CIR S.L.U. actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. CIR S.L.U. informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.

2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (RGPD / LOPDGDD), así como en cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el Responsable del Tratamiento (responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios prestados y la información recogida a través de la presente página web) y la dinamizador, y gestor de contenidos de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es CIR, S.L.U.

Se advierte que, en ningún caso será CIR, S.L.U., responsable de los datos recolectados por los clientes y/o medios utilizados por los afiliados, webmasters o anunciantes que contraten los servicios de CIR, S.L.U., siendo éstos los responsables del tratamiento de los datos.

CIR, S.L.U. se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.

Los datos identificativos del responsable de tratamiento son: COMPAÑÍA DE INVESTIGACIÓN Y RECOBRO, S.L.U., con CIF B-81827347, y domiciliada en C/ Dr.Trueta 179, 3º 5ª (08005) Barcelona.

Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@cir.es.

3.- ¿Qué datos personales tratamos?

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, CIR, S.L.U. sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.

Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, CIR, S.L.U. capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente: nombre y correo electrónico.

Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal CIR, S.L.U., sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley:

• Gestión de consultas y solicitudes por el usuario a través de la presente web.
• Atención a solicitudes de información comercial sobre servicios de la empresa.
• Atención de otras solicitudes a través del formulario de contacto.
• Gestión del área de clientes.

5.- ¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de sus datos?

Los datos personales recogidos a través de la página web son tratados de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito.
• Interés legítimo.
• Relación contractual / precontractual.
• Obligación legal.

6.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos y si se realizaran transferencias internacionales de datos?

Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con CIR, S.L.U., serán tratados con la máxima confidencialidad.

Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
• En aquellos supuestos en que una obligación legal así lo determine.

Sus datos personales pueden ser procesados o almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dependiendo de la ubicación de nuestros proveedores de servicios. Los datos solo se transferirán fuera del EEE si se proporcionan garantías comparables. Los proveedores de servicios ubicados fuera del EEE, como Facebook, Inc. o Google, LLC, pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores de servicios están cubiertos por el Data Privacy Framework y, por lo tanto, están obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con un conjunto de normas y salvaguardias de protección definidas por la Unión Europea.

CIR S.L.U. colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.

CIR S.L.U. no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.

7.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales serán conservados de acuerdo con los plazos normativamente establecidos y/o recomendados, y, en todo caso, hasta la prescripción de las acciones que pudieran derivarse o, si procede, en base a los ejercicios de los derecho de oposición y/o supresión por parte de los/as interesados/as.

8.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?

La normativa de protección de datos le otorga ciertos derechos para que pueda tener el control sobre sus datos, que puede ejercer en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de información:

Derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos. Le proporcionamos esta información en esta Política.

Derecho de acceso:

Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, los fines para los que se tratan, las categorías de datos, los destinatarios, los plazos de conservación y sus derechos, entre otros. Es posible que se cobre una tarifa administrativa por esto.

Derecho de rectificación:

Derecho a que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos, ya no válidos o estén incompletos.

Derecho de supresión (derecho al olvido):

Derecho a que se borren o eliminen sus datos personales. Cabe señalar que no se trata de un derecho absoluto, ya que podemos tener razones legales o legítimas para conservarlos.

Derecho a la limitación del tratamiento:

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (podemos almacenarlos, pero no seguir utilizándolos o procesándolos) en determinadas circunstancias previstas por el Reglamento General de Protección de Datos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales, durante el período durante el cual el responsable del tratamiento verifique su exactitud;
• Si el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;
• Si el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
• Si se ha opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

Derecho a la portabilidad de los datos:

Derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra. Este derecho solo podrá ejercerse en relación con los datos que nos haya facilitado, cuando el tratamiento se base en un contrato o en su consentimiento, y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Derecho de oposición:

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles y el marketing directo.

Derecho de revocación del consentimiento:

Derecho a retirar cualquier consentimiento que haya dado para el tratamiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos y/o libertades tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los derechos referidos en los párrafos precedentes podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: C/ Dr.Trueta 179, 3º 5ª (08005) Barcelona. También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección dpd@cir.es.

9.- Compromiso del usuario

El usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.

10.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenido

Tanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.

11.- Información sobre las cookies

Le informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies.

12.- Información sobre el uso de otras webs y redes sociales

La empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.

CIR S.L.U. colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.

CIR S.L.U. se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.

CIR S.L.U. recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:

Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.

Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.

Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.

Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.

Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.

Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.

A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.

Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales. Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.

Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.

Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.

Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.

Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.

Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.

No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.

Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.

Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.

Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.

Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.

Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.

Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.

Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.

Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.

Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.

Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.

Controlar el perfil de usuario del menor.

Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.

Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.